Responsable del tratamiento
TELECOM TRUST CONSULTING SLP (CIF B56448657) es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web. Puede contactar con nosotros en info@telecomtrustconsulting.com para cualquier cuestión relacionada con esta política. No contamos con un Delegado de Protección de Datos, al no ser exigible para una empresa de nuestro tamaño.
Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos personales que usted nos facilita directamente: a través del formulario de contacto (nombre, empresa, email y mensaje), la solicitud de contacto por WhatsApp (número de teléfono) y la suscripción a la newsletter del blog (dirección de email). No recopilamos ningún otro dato personal más allá del que usted decida compartir a través de estos formularios.
Otras fuentes de datos
Además de los datos que usted nos facilita a través de este sitio web, también podemos tratar sus datos de contacto profesional (como nombre, cargo, empresa y email) cuando le conocemos en eventos del sector o ferias comerciales, o cuando interactúa con nosotros en LinkedIn. En estos casos, los datos se incorporan a nuestro CRM (HubSpot) sobre la base de nuestro interés legítimo en dar seguimiento a una relación profesional que usted ha iniciado o aceptado, y se tratan con los mismos derechos y garantías descritos en esta política.
Finalidad del tratamiento
Usamos estos datos para responder a sus consultas y gestionar nuestra relación comercial, contactarle por WhatsApp cuando lo solicite, dar seguimiento a los contactos profesionales establecidos en eventos, ferias o LinkedIn, y, si se suscribe, enviarle newsletters y comunicaciones comerciales periódicas sobre nuestros análisis de mercado y servicios. Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si nos ha dado su consentimiento expreso para ello.
Legitimación
El tratamiento se basa en su consentimiento, otorgado al enviar un formulario; en nuestro interés legítimo en mantener y dar seguimiento a relaciones profesionales establecidas en eventos, ferias o LinkedIn; y, para las comunicaciones comerciales, en su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento escribiendo a info@telecomtrustconsulting.com.
Con quién compartimos sus datos
Utilizamos los siguientes encargados del tratamiento para operar esta web y gestionar nuestras relaciones comerciales: HubSpot (CRM, gestión de leads), Microsoft 365 (correo electrónico), Google (Google Analytics 4, analítica web), CookieYes (gestión del consentimiento de cookies) y Meta/WhatsApp (WhatsApp Business, para el canal de contacto por WhatsApp). No vendemos sus datos a terceros.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Google, Microsoft, HubSpot, Meta) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a Estados Unidos. En estos casos, la transferencia cuenta con garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o un marco de adecuación reconocido por la UE.
Plazo de conservación
Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial o interés mutuo. Las consultas de contacto y las solicitudes de WhatsApp se conservan hasta 24 meses de inactividad. Los datos de suscriptores de la newsletter se conservan hasta que se dé de baja o, en caso de inactividad, se revisan para su eliminación cada 24 meses. Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija un plazo mayor.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a oponerse a su tratamiento, solicitar su portabilidad o limitar su uso. Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@telecomtrustconsulting.com. Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo protecciones anti-spam y de limitación de peticiones en nuestros formularios.
Menores de edad
Este sitio web está dirigido a profesionales de empresa y no está destinado a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta página.