Fixed Before She Dialed: Remote Fixes Without a Support Call
09:07. One click in the operations room. Two minutes later, the customer's phone works again, and she never knows anything happened. Previously, episode 3…
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Sobre Jose Manuel Torregrosa
Ingeniero de Preventa en Telecom Trust Consulting
Ayudo a los operadores móviles a posicionar sus soluciones tecnológicas en el mercado, conectando lo técnico con las necesidades de negocio.
Preventa
Conecto las soluciones técnicas con las necesidades de negocio de los operadores, apoyando al equipo comercial con criterio técnico y una comunicación clara del valor.
Desarrollo de negocio y gestión de cuentas
Impulso la prospección y las nuevas oportunidades de negocio para socios tecnológicos.
Competencias clave: tecnología
Arquitecturas de telecomunicaciones, redes móviles, datos de radio y analítica de CX.
Competencias clave: negocio
Prospección, gestión de cuentas y alineación de las soluciones técnicas con la estrategia comercial.
Orientado al cliente. Mi experiencia en retail me enseñó a escuchar activamente, adaptarme a cada cliente y comunicar con claridad, habilidades que uso hoy en cada conversación con clientes. Si te apasionan las telecomunicaciones, la experiencia de cliente y la innovación en redes, conectemos.
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